CrossTec Remote Control: als Komplettlösung bietet sie alles, was Sie für Service und Support Ihres heterogenen Netzwerkes benötigen: Vom Ausführen komplexer Fernwartungen und Dateitransfer über Remote-Unterstützung von Anwendern bis hin zur netzwerkweiten Verwaltung des Software- und Hardware-Bestands. Das alles unter einer einzigen, intuitiven Oberfläche und umfassend abgesichert durch mehrstufig verschlüsselte Direktverbindungen, ausgefeilte Authentifizierung und umfassende Rechteverwaltung.

Key Features:

• Komplette Fernsteuerung von Computern über Netzwerk,

   Internet und Wählverbindungen.
• Remote Management mit Vollzugriff auf Systemsteuerung,
   Dienste, Registry, Taskmanager etc..

• Sichere 256 Bit AES/DES Verschlüsslung

• Drag&Drop Dateitransfer zum Kopieren,

   Verschieben, Synchronisieren und Klonen von Daten.
• Inventarisierung entfernter Systeme (Hard- & Software).
• Revisionsgeeignete Sitzungsaufzeichnung.
• Zentrale, unternehmensweite Installation.
• Breite Protokoll- und Plattformunterstützung.

• Führende, integrierte Authentifizierung und Verschlüsselung.
• Optionaler Security Server für zentrale Authentifizierung,

   Anmeldung und Protokollierung.
• Herausragende Performance selbst bei schmalbandigen

   Verbindungen.
• Hohe Skalierbarkeit durch flexible Gruppenverwaltung und

   Telefonbuchfunktion.
• Zuverlässige, zukunftssichere Technologie.
• Investitionssicherheit durch höchste Auf- und

   Abwärtskompatibilität.

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CrossTec CRC Remote Control ist in folgenden Sprachversionen verfügbar:

On-Demand Remote

- Control

- Sofort-Hilfe

- Support

- Demos

- Trainings

- Live Audio Chats

Schnell und einfach da sein, wo man gebraucht wird

Technischen Support schnellstmöglich, effizient und benutzerfreundlich zu gestalten ist eine Herausforderung, mit der viele Unternehmen konfrontiert sind. Klassischer Support per Telefon ist heute weder effizient noch zeitgemäß.

Schnell - anwenderfreundlich - wirtschaftlich - revisionssicher

ResQDesk erlaubt Supportmitarbeitern sich direkt auf den PC des Anwenders zu schalten und dort das Problem progressiv, schnell und unkompliziert zu lösen. Administrationsrechte und Firewalls spielen bei der Problemlösung keine Rolle.

Wenn ein Kunde Hilfe oder Anweisungen benötigt, braucht er nur auf den Link auf der Website des Verkäufers zu klicken und er beginnt sofort live mit einem HelpDesk-Operator zu chatten.

Key-Features:

• Einfachste Installation und Anwendung - keine Schulung erforderlich.
• Extrem schnell, auch bei Verbindungen mit geringen Bandbreiten.
• Sichere 256-bit AES/DES Verschlüsslung
  
• Professioneller und sicherer Remote-Support per Internet, Einwahlverbindung oder Netzwerk.
• In Sekundenschnelle einsatzbereit - keine vorinstallierte Software, keine Administrator-Rechte oder Firewall-Änderungen erforderlich.
• Sehr anwenderfreundlich - direkte Einbindung in den Browser
• Nach Ende der Sitzung wird die Datei automatisch und rückstandsfrei entfernt.
• Vom Benutzer bestätigte Zugriffs- und Sicherheitsfunktionen, die den Sicherheitsrichtlinien des Endbenutzers entsprechen.
• Integrierte Chat-Funktion und integrierter Dateimanager für einfachen, bidirektionalen Dateiaustausch.

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ResQDesk ist in den folgenden Sprachversionen verfügbar: